Servion Hersteller-Portal
Passwort zurücksetzen
Für Hersteller und Vertriebspartner. Hersteller-Zugänge richtet LumenRise Systems ein; als Vertrieb registrieren Sie sich in der App und werden vom Hersteller bestätigt.
Auf einen Blick
⚠️ Serienfehler-Warnungen
📈 Fehlerhäufigkeit über die Zeit
📊 Auswertung nach Gerät
| Gerät | Fälle | Gelöst | Quote | Häufigste Probleme |
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🔧 Fehlerberichte (anonymisiert)
Ungelöste Fälle antippen, um die richtige Lösung nachzutragen.
| Datum | Gerät | Problem | Gelöst |
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📋 Meine Geräte
Alle Ihre Geräte mit ID und den hinterlegten Dokumenten. Die Geräte-ID und den Dateipfad brauchen Sie für die Reparatur-Codes.
Bringt Ihr Haus ein neues Modell heraus? Hier anlegen – die Geräte-ID wird automatisch vergeben, danach können sofort Handbücher hochgeladen werden.
| Geräte-ID | Gerät | Dokumente |
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📄 Dokument hochladen
📁 Dateien auf dem Server
Manuals einsortieren, umbenennen und aufräumen – ohne SSH. Gelöschtes wandert in den Papierkorb, nichts wird sofort vernichtet.
🔢 Reparatur-Code anlegen
Ein Code führt Ihre Kunden in der App direkt zur richtigen Handbuchseite.
PDF auswählen – es wird als exklusive Unterlage hinterlegt und erscheint nicht in der öffentlichen Dokumentenliste.
Der Empfänger bekommt den Code per E-Mail mit Anleitung.
📚 Angelegte Codes
| Code | Gerät | Seite | Beschreibung |
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🤝 Vertriebspartner
Vertriebe, die Ihre Geräte vertreten möchten. Nur bestätigte Partner erscheinen in der App als Ansprechpartner.
| Firma / Ansprechpartner | Region | Status |
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🤝 Meine Vertretungen
Beantragen Sie, einen Hersteller zu vertreten. Der Hersteller bestätigt – danach sind Sie in der App als Kontakt hinterlegt.
| Hersteller | Status | Kontaktdaten (in der App sichtbar) |
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📨 Anfragen von Technikern
| Datum | Gerät | Problem | Kontakt |
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🩺 System-Check Details →
👥 Benutzerverwaltung
Alle registrierten Konten. Löschen entfernt den Benutzer samt Verlauf endgültig. Admin-Konten und das eigene Konto sind geschützt.
✉️ Mail-Einstellungen (Strato)
Zugangsdaten für den Versand der Verifizierungs-Mails. Ohne Eintrag läuft der Testbetrieb (Code erscheint im Server-Fenster). Benutzer = die volle E-Mail-Adresse.